Handelsbetingelser for
- 1. Køb ved Aqua
- 2. Billetter og Årskort
- 3. Fjernsalg
- 4. Priser
- 5. Betaling
- 6. Køb med kreditkort
- 7. Sikkerhed
- 8. Fortrydelsesret
- 9. Fejl
Køb ved Aqua
Sælger og tjenesteudbyder er DEN SELVEJENDE INSTITUTION AQUA, SILKEBORG (herefter “AQUA”), CVR 17125605.
Adresse: AQUA Akvarium & Dyrepark, Vejlsøvej 55 8600 Silkeborg.
AQUA kan kontaktes ved henvendelse på info@visitaqua.dk eller Tlf. 8921 2189.
Billetter og Årskort
Billetter og årskort er gyldige til entré i AQUA. Se åbningstider på visitaqua.dk
Du skal minimum være 18 år for at købe billetter og årskort online, og du skal indtaste navn og e-mail adresse i forbindelse med købet.
Straks efter købet vil du få tilsendt en kvittering. Samme kvittering vil samtidigt blive vist på hjemmesiden.
Købte billetter vil blive fremsendt pr. e-mail umiddelbart efter købet og være gyldige i den valgte periode.
For at få udleveret et årskort skal du efterfølgende udfylde personoplysninger til kortene. Det kan foregå via hjemmesiden eller i AQUA.
Årskortene bliver produceret af personalet, så snart personoplysningerne er godkendt, og de kan herefter afhentes i AQUA.
Ved køb af årskort kan du få adgang til AQUA første gang mod fremvisning af kvittering.
Online billetter refunderes ikke.
Fjernsalg
Tilbydes der salg af varer, som skal sendes til kunden, vil de blive solgt som fjernsalg, og pengene vil først blive trukket ved afsendelse. Det vil tydeligt fremgå af ordren.
Priser
Køb via hjemmesiden sker til de priser, der til enhver tid er synliggjort for hver enkelt bruger. Priserne kan variere fra AQUA’s priser i øvrigt. AQUA er ikke forpligtet til at tilbyde evt. rabatter, som gives i forbindelse med køb via hjemmesiden til kunder, som køber varer eller tjenesteydelser på anden måde.
Betaling
Ferskvandscentret og AQUA indsamler udelukkende personoplysninger, som er nødvendige for det formål, der beskrives i de særskilte vilkår og betingelser for den pågældende serviceydelser samt i nærværende persondatapolitik.
Det er den enkelte aftales indhold/serviceydelsens karakter, der både afgør hvilke personoplysninger Ferskvandscentret og AQUA indsamler samt formålet med indsamlingen.
Ferskvandscentrets eller AQUAs formål med indsamling af personoplysninger kan være ét eller flere af følgende:
– Behandling af dine reservationer og køb af serviceydelser.
– Behandling af leverandørers tilbud om – og salg – af produkter og ydelser.
– Kontakt til dig før, under eller efter dit ophold.
– Opfyldelse af din anmodning om tilbud på eller køb af serviceydelser.
– Forbedring og udvikling af serviceydelser.
– Tilpasning af kommunikation og markedsføring til dig.
– Analyse af din brugeradfærd og re-marketing.
– Tilpasning af samarbejdspartneres kommunikation og markedsføring til dig.
– Administration af din relation til Ferskvandscentret eller AQUA.
– Opfyldelse af lovkrav.
Køb med kreditkort
FVC/AQUA anvender DIBS www.dibs.dk (Nets), til indløsning af betalinger med betalings- og kreditkort. DIBS og FVC/AQUA er godkendt og certificeret af Pengeinstitutternes Betalingssystem (www.pbs.dk).
Ved bestillinger og bookinger gemmer FVC/AQUA de oplysninger, som gæsten/kunden/leverandøren har givet i op til 3 måneder, hvorefter oplysningerne slettes. Ved køb på webshoppen gemmer vi oplysningerne iht. bogføringsloven.
Udover håndtering af bestillingen, bliver de afgivne oplysninger alene brugt, hvis en gæst/kunde/leverandør henvender sig med spørgsmål, hvis der er fejl i bestillingen, eller lignende.
Sikkerhed
Indtastning af kortoplysninger bliver ført over til en betalingsside leveret af ePay A/S, der er certificeret til at håndtere betalingsdata, og som sørger for, at alle oplysninger behandles krypteret, så hverken AQUA eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger.
AQUA registrerer dit navn, adresse, e-mail samt andre oplysning afgivet i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke til 3. part.
Fortrydelsesret
AQUA yder fortrydelsesret i henhold til følgende punkter i forbrugerloven:
For levnedsmidler og varer til husholdningen er der INGEN fortrydelsesret.
Køb der gennemføres ved hjælp af hjemmesiden er ikke fjernsalg hvis ydelsen leveres med det samme.
Billetter købt på nettet er ikke omfattet af fortrydelsesretten og refunderes derfor ikke.
Fejl
AQUA påtager sig ikke ansvaret for forsinkelser i levering som skyldes tekniske problemer, kundens eget spamfilter eller forkert oplyst e-mail adresse.
Der tages forbehold for eventuelle fejl i tekster og priser.
